Na manhã desta quarta-feira (10 de junho), o Consórcio Intermunicipal de Saúde para Gerenciamento da Rede de Urgência e Emergência da Macro Nordeste e Leste do Sul (CISDESTE) identificou uma interrupção nas ligações destinadas ao número 192 em algumas localidades da região.
Assim que constatou o problema, a equipe iniciou contato com a operadora de telefonia responsável e passou a trabalhar para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Até o momento, o CISDESTE informou que ainda não conhece a causa da falha.
Canais alternativos para emergências
Enquanto a situação não é normalizada, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) orienta a população a utilizar os números alternativos disponibilizados para atendimento de emergências:
- (38) 2101-7384
- (38) 3016-2484
Além disso, o órgão reforçou que os aplicativos gratuitos “Ligue 192 VOIP” e “192 Fácil” seguem disponíveis para acionamento do serviço.
Aplicativos continuam funcionando
De acordo com o comunicado, os aplicativos operam por meio de conexão com a internet via Wi-Fi. Dessa forma, os usuários conseguem solicitar atendimento sem a necessidade de dados móveis ou créditos no celular.
Por fim, o CISDESTE pediu que a população compartilhe a informação para que mais pessoas tenham acesso aos canais corretos de atendimento durante o período de instabilidade.
